Q. 아이의 마음을 움직이는 부모의 태도?

3~7세 · 2020-01-13 · 베이비뉴스 육아Q&A

아이의 마음을 움직이는 부모의 태도?

A. 아이의 마음을 움직이려면 말을 그대로 들어주는 것을 넘어 상황과 감정을 헤아리는 '맥락적 경청'이 필요해요. 지시나 해결책 제시보다 먼저 아이의 감정을 읽어주는 말 한마디가 신뢰와 공감을 만들어줍니다.

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전문가 답변

경청이란, 상대의 말을 귀 기울여 듣는 것을 말한다. 그러나 상대의 말을 그저 단순히 들어주는 것은 낮은 수준의 경청일 뿐이다. 가장 높은 수준의 경청은 상대의 말이 어떤 맥락에서 나온 것인가를 파악하면서 듣는 ‘맥락적 경청(Contextual Listening)’이라고 할 수 있다. 맥락적 경청은 상대의 의도와 감정, 배경까지 헤아리면서 듣는 것을 뜻한다. 많은 부모들은 경청의 중요성을 알고 있다. 하지만, 현실에서는 이를 실천하기가 쉽지 않다.

PET(Parent Effectiveness Training) 프로그램 즉, 부모 효율성 훈련 프로그램을 만든 미국의 심리학자 토머스 고든은 "대부분 부모는 아이에게 문제가 일어났을 때 '명령과 지시'를 가장 많이 사용한다"고 말했다. 명령과 지시로도 문제가 해결되지 않을 때는 경고, 위협, 비난, 비판, 욕설, 빈정거림, 묵살 등의 방법을 쓰고, 그나마 이성적으로 대처할 때는 충고, 해결책 제시, 훈계, 설득 등의 방법을 사용한다고 했다. 또, 부모가 아이의 잘못을 찾으려고 할 때는 캐묻기, 심문하기, 분석, 진단을 했다. 지금까지 언급한 의사소통 방식은 결국 아이를 변화시키고 싶은 부모의 의도를 내포하고 있다.

하지만 이러한 방식으로 아이에게 접근한다면 아이는 도리어 부모의 말을 경청하지 않게 될 것이다. 아이는 자신의 문제나 생각을 그대로 인정받고, 공감받고 싶기 때문이다. 그런 점에서, 아이의 '그럴 수밖에 없었던' 상황을 공감하는 '맥락적 경청'이 아이의 마음을 움직일 것이다.

맥락적 경청을 하려면 먼저 아이에게 집중해야 한다. 그리고 섣부르게 판단하지 않으며, 이야기를 듣는 도중에 아이에게 어떻게 반응하면 좋을지 생각하지 않는다. 대부분의 문제는 아이의 말을 끝까지 들은 후, 그 생각에 공감해주면 자연스럽게 해결되는 경우가 많다.

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출처: 베이비뉴스 블로그

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