신혼여행 중 쇼핑백을 어디에 두고 왔어요. 여행자보험 휴대품손해 특약으로 보상받을 수 있나요?
A. 어려워요. 휴대품손해 특약은 여행 중 파손·도난은 보상하지만 '분실'은 보상하지 않으니, 도난이라면 현지 경찰서에서 도난증명서를 받아 두세요.
금융감독원은 약관상 '분실'을 본인의 관리 부주의나 실수로 물건이 없어진 상태로, '도난'을 통상적인 주의를 기울였는데도 빼앗긴 상태로 구분한다고 설명해요.
가방 분실로 보험금을 청구했다가 분실은 보상 대상이 아니라는 안내를 받은 민원 사례가 있었고, 상품설명서에 이미 명시돼 있었다고 해요.
도난 사고가 나면 현지 경찰서에 신고해 사고(도난)증명서를 받아 보험금을 청구할 때 내야 해요. 중고 휴대폰 수리는 감가상각을 적용해 수리비 전액을 못 받을 수 있어요.
생활법령정보는 통화, 유가증권, 신용카드, 항공권 등은 보상하는 휴대품에서 빠지고, 방치나 분실에 따른 손해도 보상하지 않는다고 안내해요.
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