Q. 청첩장 문자 링크를 눌렀다면 어떻게 하나요?

웨딩 · 소비자 피해 · 베이비뉴스 편집팀

청첩장인 줄 알고 문자 링크를 눌렀는데 스미싱 같아요. 지금 무엇부터 해야 하나요?

A. 다운로드 폴더의 apk 파일을 지우고, 118 상담센터에 상담하고, 금융 인증서 폐기·재발급과 모바일 결제내역 확인을 서둘러야 해요. 지인들에게도 바로 알리세요.

관계부처 합동 행동요령은 스마트폰 '다운로드' 앱에서 문자를 누른 뒤 저장된 확장자 apk 파일이 있는지 확인하고 삭제하라고 안내해요. 지워지지 않으면 서비스센터 방문이나 초기화를 권해요.

한국인터넷진흥원 118 상담센터(국번 없이 118)에 상담하고, 금융·증권 등 공인인증서는 즉시 폐기한 뒤 재발급받으라고 해요.

이동통신사에 모바일 결제내역이 있는지 확인하고, 피해가 생겼다면 경찰서에서 받은 '사건사고 사실 확인원'을 통신사·결제대행사 등에 제출하라고 안내해요.

내 휴대폰으로 지인들에게 2차 문자가 퍼질 수 있으니 주변에 피해 사실을 즉시 알려야 해요. 통신사 스미싱 예방 서비스도 활용하세요.

확인할 것

제도·금액은 바뀔 수 있으니 신청 전 해당 기관에서 최신 내용을 확인하세요.

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